« Vos données personnelles ne sont pas une monnaie d’échange. Nous les traitons avec la même exigence que vos biens immobiliers : sécurisées, limitées à l’essentiel et jamais exploitées à votre insu. »

Informations collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la prestation demandée, dans une logique de minimisation et de transparence.

• Données d’identification (nom, email, téléphone) pour la prise de contact et la gestion de votre dossier.
• Informations relatives à votre bien (adresse, type, état locatif) si vous sollicitez nos services de gestion ou d’audit.
• Données de navigation collectées via cookies pour l’amélioration du site et l’analyse statistique anonyme.
• Documents contractuels, échanges écrits ou historiques de contact dans le cadre de notre relation de gestion.

Utilisation des données personnelles

Vos données servent exclusivement à la gestion de votre demande, à la relation client ou à la réalisation de nos services, jamais à des fins commerciales non sollicitées.

• Traitement de vos demandes de contact et d’information, avec réponse personnalisée à chaque sollicitation.
• Gestion administrative, opérationnelle et suivi contractuel de votre bien en cas de relation de gestion.
• Amélioration continue de nos outils et services grâce à l’analyse statistique anonyme des usages.
• Respect de nos obligations légales, telles que la conservation des documents contractuels et la conformité réglementaire.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur des bases légales claires : exécution d’un contrat, consentement explicite ou obligation légale, selon le contexte.

Nous n’utilisons vos données qu’avec une justification conforme au RGPD : pour traiter votre demande, remplir nos obligations légales ou, le cas échéant, avec votre consentement formalisé. Aucun usage détourné n’est toléré.

Partage des données

Vos données ne sont jamais cédées ou revendues. Elles sont partagées uniquement lorsque nécessaire, dans le strict respect du RGPD.

• Transmission à nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) soumis à un engagement de confidentialité strict.
• Partage avec des partenaires intervenant dans la gestion du bien, uniquement avec votre accord explicite.
• Communication à des autorités compétentes si la loi l’exige, et uniquement dans ce cadre.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données : accès restreint, chiffrement, sauvegardes régulières et audits internes. La protection contre les accès non autorisés, pertes ou altérations est notre priorité, dans le respect du RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles. Notre équipe s’engage à faciliter leur exercice dans les délais réglementaires.

• Accès à toutes les informations détenues sur vous, sur simple demande.
• Rectification ou mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Effacement de vos données, dans la limite des obligations légales et contractuelles en vigueur.
• Limitation ou opposition à certains traitements, notamment pour la prospection ou l’usage statistique, sur demande motivée.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer la navigation et recueillir des statistiques d’utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

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Contact et assistance

Pour toute question concernant vos données ou l’application de cette politique, notre équipe vous répond par email, téléphone ou courrier dans les meilleurs délais.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter l’évolution des pratiques ou des obligations réglementaires. Les changements sont publiés ici et signalés lors de votre prochaine connexion.